上海大众搬场
服务标准
  • 1.员工不得收小费,不损坏东西。
  • 2.做到准时准点,不得敷衍客户。
  • 3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
  • 4.员工搬运中,不得与客户争吵。
  • 5.搬运拆装完成,合理收取费用。
  • 6.搬运达到客户满意,客户付款。
联系方式
★ 上海大众搬家有限公司
★ 服务热线:40003-96811
★ 公司网站:www.adscute.com
★ 公司总部:上海市嘉定区曹安公路2020号
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八一路搬家公司所需要重视的细节工作都有哪些

来源:/ 时间:2019-02-27 15:52 点击:
    八一路搬家公司所需要重视的细节工作都有哪些?俗话说细节决定成败,这句话是很具有现实意义的,在搬家的过程中最令市民满意的搬家公司,就需要从细节来看。而搬家公司也需要注意,在对客服务中那些细节部分。
    细节一•●、为客人保留档案
 
    现在的搬家公司竞争逐渐激烈,竞争中最重要的就是有稳定的客源,那么客源从哪里来呢?客户档案就是其中之一, 很多人会认为搬家可能一辈子就那么一次, 也不需要留住老客户了,而实际上为客人整理好档案的作用非常大,一来有利于提高公司的形象,二来也有利于扩展客户量, 三来也能提高公司的服务质量。
 
    细节二•●、员工与客人打好关系
 
    在搬家过程中是需要客户与搬家工人相互配合,与客人处理好关系,可能只是举手之间,类如向客人问好,为客人提供茶水,或者是语言上的关心等等,都会让客人感受温暖,从而可以更好的展开搬家工作,还能积累更好的口碑。
 
    细节三•●、注意掌握搬家的时间
 
    对于客人来说搬家的时间是很重要的,其一是搬家的时间要尽量简短,其二所选择的搬家时间,最好是在客人空闲的时候。要以客人的时间为基准,而不是自己的业务。
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